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心系民生供熱汗水譜寫擔(dān)當(dāng)

　　溫暖，是白日里天空灑向大地的陽(yáng)光，默默驅(qū)趕著身體的嚴(yán)寒；溫暖，是黑夜中窗戶散發(fā)出桔紅色的光芒，靜靜指引著回家的方向。溫暖，是群眾的熱切期盼，更是我們熱力人堅(jiān)定不移的信仰！

　　為扎實(shí)做好供熱服務(wù)工作，富平熱力本年度采取供熱所網(wǎng)格化管理模式，其中供熱二所設(shè)在狀元府邸小區(qū)換熱站中。由于狀元府邸小區(qū)住戶較多，管路復(fù)雜，供熱前期，二所所長(zhǎng)楊超帶領(lǐng)二所全體人員多次踏勘，高效推進(jìn)各項(xiàng)供熱設(shè)施“冬病夏治”工作，著重解決供熱品質(zhì)和安全問(wèn)題。供熱平穩(wěn)后，小區(qū)業(yè)主帶著錦旗來(lái)到供熱所，向工作人員表示感謝，他說(shuō)：“辛苦你們了，這些年供熱越來(lái)越好，尤其是在服務(wù)品質(zhì)上，處理解決問(wèn)題不含糊，為你們點(diǎn)贊”。

　　博悅城小區(qū)于本采暖季交由供熱二所進(jìn)行直管到戶運(yùn)行，由于前期小區(qū)庭院管網(wǎng)遺留問(wèn)題，造成個(gè)別樓棟供熱溫度不理想，涉及用戶多、工作程序較復(fù)雜。在供熱前期，該小區(qū)供熱管家任穩(wěn)平帶領(lǐng)三人，逐個(gè)樓棟和水暖井開展調(diào)查研究，統(tǒng)計(jì)分析問(wèn)題，對(duì)存在問(wèn)題的設(shè)施進(jìn)行及時(shí)整改；供熱后，及時(shí)回訪存在問(wèn)題的用戶，加班加點(diǎn)處理報(bào)修，積極為用戶排憂解難，獲得小區(qū)業(yè)主和物業(yè)的一致好評(píng)。