錦旗連連 情暖寒冬 | 大荔熱力接連獲熱用戶盛贊
11月30日至12月6日以來，大荔熱力連續(xù)不斷收到熱用戶送來的錦旗，感謝供熱服務(wù)所姚剛、胥江鋒及客戶經(jīng)理的用心和熱心服務(wù)。一面錦旗的背后承載著滿滿的感動(dòng)，是他們用熱忱與專業(yè)贏來的回報(bào)與肯定。
匯邦華府和合創(chuàng)錦悅府小區(qū)今年都是第一年供暖，面對新小區(qū)第一年供暖系統(tǒng)可能存在的磨合問題，姚剛和胥江鋒不敢有絲毫懈怠，從供暖前的設(shè)備調(diào)試、管道檢查、打壓試水，到供暖初期的溫度監(jiān)測與調(diào)節(jié)，他們一直日夜堅(jiān)守。熱用戶激動(dòng)地表示：“原本擔(dān)心新小區(qū)供暖會(huì)不順利，沒想到熱力公司如此負(fù)責(zé)，經(jīng)常上門來查看情況，及時(shí)解決問題，讓我們在新家的第一個(gè)冬天就感受到了溫暖。”為表感激，熱用戶為兩名供熱所長送上了錦旗，贊揚(yáng)他們的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)能力。
在處理小區(qū)個(gè)戶的供暖問題時(shí)，他們同樣展現(xiàn)出了非凡的敬業(yè)精神。如果用戶為新接用戶，供熱初期時(shí)常會(huì)因?yàn)槭覂?nèi)管道氣堵、臟堵導(dǎo)致室內(nèi)溫度不熱。經(jīng)過多次入戶，反復(fù)測試、調(diào)整、為用戶清洗分水器閥門等，到目前室內(nèi)溫度保持在20度以上，他們的貼心服務(wù)贏得了用戶的高度認(rèn)可。熱用戶說道：“咱們熱力公司管家的服務(wù)態(tài)度特別好，每次來都笑呵呵的，把我們的問題當(dāng)成自己的事來解決，就像家人一樣貼心。”錦旗上的文字，也正是對這兩名供熱所長的高度贊譽(yù)。
三面錦旗雖小，更大是責(zé)任與動(dòng)力。在未來的工作中，熱力公司將繼續(xù)秉持專業(yè)、高效、熱忱的服務(wù)理念，為廣大熱用戶提供更優(yōu)質(zhì)的供暖服務(wù)，讓溫暖在寒冬中持續(xù)傳遞。
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